Wysa是一款印度流行的心理健康应用程序，最初是围绕帮助用户表达感受的人工智能聊天机器人AI Cahtbot而创立的。近日，该公司宣布完成B轮2000 万美元融资。
本轮融资由印度以数字健康为重点的风险投资基金 HealthQuad 领投，英国发展金融机构英国国际投资 (BII) 也参与其中。 Wysa计划将利用这笔新资金在其国内市场以及美国和英国加倍投入，这两个国家已经分别获得了 FDA 和国家卫生服务 (NHS) 的批准，并被后者用作其在线心理健康服务。Wysa 最初是为英语市场而构建的，它还将利用部分投资来扩大多语言支持。该团队目前有 100-150 人。
之前的支持者包括亚马逊和谷歌（通过它们旗下基金进行投资），而在本轮融资之前，Wysa 已经筹集了 940 万美元。本轮融资没有披露估值。
迄今为止，Wysa 已为 65 个国家/地区为 450 万用户提供了超过 4 亿次对话，它的崛起不仅说明了疫情 COVID-19 大流行之后的生活压力，还说明许多人缺乏应对这种心理健康的资源。
Wysa 的联合创始人 Ramakant Vempati 称：“正如我们可以想象的那样，人们对心理健康的需求正在爆炸式增长。“心理健康专业人员的数量不足以满足这一需求（所以需要工具支持）。”
这高管补充称，在 Wysa 所在的印度国家，拥有 13 亿人口，只有不到 10,000 人接受过心理健康专业的培训。他还指出，世界其他地区的比例相似。Vempati 称，在英国，NHS 的候补名单为 6 到 12 个月。
“通常情况下，获得心理健康服务是封闭式的。它受到某种诊断的限制——只有当你足够严重时，你才能与治疗师交谈，因为显然治疗很昂贵，有人必须为此付出较高的金钱代价，”他说。
相比之下，他指出Wysa应用程序提供了“早期参与和安全的空间，人们可以进来并匿名谈论困扰他们的事情。”
“这鼓励人说出自己的想法，”这位高管说。
Wysa 在班加罗尔、波士顿和伦敦都有业务，被宣传为弥合这一差距的解决方案。
该应用程序于 2016 年启用，在首席执行官兼联合创始人 Jo Aggarwal 陷入深度抑郁症后，该应用程序为用户提供了一系列治疗技术。
Vempati 强调 Wysa 是包含三部分解决方案。它的第一部分作为人工智能聊天产品提供给大众，而它的第二部分是来自包括教练、辅导员和治疗师在内的人类的更有条理的帮助。第三部分是临床项目。
简而言之，智能手机用户可以在免费增值模式下将 Wysa 作为心理健康应用程序访问，而包括埃森哲、高露洁、安泰国际在内的雇主则通过其现有的员工福利提供支持，包括员工援助计划 (EAP)。
另一方面，包括英国 NHS 在内的医疗保健提供者以及新加坡卫生部等当局也在使用 Wysa 作为本国大量公众的解决方案。
Vempati 称，Wysa 大约 80% 的业务来自企业客户。
“企业和 B2B 将在商业增长和影响方面变得越来越重要，” B2C 模式推动了 Wysa 的大部分市场影响。
“从高收入国家到低收入国家，对 Wysa 的需求无处不在，”HealthQuad 首席投资官 Charles Antoine-Janssen 在一份声明中说。“使用人工智能对患者进行心理健康分类，这种方法对生活在不接受社会的患者来说是快速、有效和不污名化的，满足了印度、亚洲其他低收入国家、非洲以及世界上最富有的国家的巨大需求。”
Wysa 还开发了一个健康组件：它通过认知行为技术 (CBT) 引导用户，同时定期进行冥想、呼吸和正念练习以及微动作，以帮助解决他们的心理健康问题。
“我们进行了大量临床试验，为患有慢性疼痛、正在苦苦挣扎的患者创造了一些非常好的结果，”他说。
去年 3 月，Wysa 成为谷歌投资计划下的 17 个应用程序之一。它还在波士顿的 W Health Ventures 领投下完成A 轮融资 550 万美元融资，其中还包括来自谷歌旗下基金以及pi Ventures 和 Kae Capital 的投资。
关于 Google 和 Wysa 之间关系的性质，Vempati 强调，这主要是为了在构建应用程序时考虑到与 Google 的顺畅集成。
“新功能，让应用体验更好的新方法，谷歌正在做什么和发布，帮助我们更好地帮助用户，”他指出。
谷歌的支持还帮助 Wysa 探索基于语音的体验。该公司也是英国 AWS Accelerator 的一部分，该加速器正在帮助其考虑与 Google Assistant 一起集成 Alexa。
然而，Vempati 表示，集成语音支持目前处于“非常早期的阶段”。
“我想扩大影响。现在我们所处的位置，是一个很好的位置，但我们可以做得更多，”他说。
Wysa 还在研究如何在扩展其心理健康支持服务的同时，保持对用户隐私的重视。到目前为止，这一直是一个棘手的领域，因为 Mozilla 在今年早些时候的一份报告中还指出了 Wysa 的一些竞争对手对隐私的松懈。
Vempati 提到，该公司希望利用新的投资建立新的合作伙伴关系，改进和增强产品，并超越英语、引入新的语言。
“通过我们对 Wysa 的投资，BII 正在采取一种整体方法来支持长期生产性经济繁荣，支持Wysa 这家创新的技术支持公司，是因为正在增加低收入和农村个人获得心理健康服务的机会，”Srini Nagarajan ， British International Investment 的董事总经理兼亚洲区主管表示。
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