Edu指南讯 7月1日 TaskHuman是一个专注于教练指导的专业发展平台，今天该公司宣布完成 2000 万美元 B 轮融资，由 Madrona 领投，参投方包括 Impact Venture Capital、RingCentral Ventures、Sure Ventures、USVP、Gaingels、PeopleTech Angels、Propel(x) 和 Zoom风险投资机构等。最新的融资使公司的总融资额达到 3500 万美元，首席执行官 Ravi Swaminathan 表示，这些资金将用于产品开发、营销和销售工作。
Swaminathan 和 Daniel Mazzella 于 2017 年共同创立了 TaskHuman，旨在将用户与他们的个人和职业生活相关的主题专家联系起来。Swaminathan 之前是戴尔的项目和物流经理以及 SanDisk 的软件解决方案副总裁，而 Mazzella 是 Stamps.com 的系统管理员。两人在 Wizr 相遇，Wizr 是一家开发人工智能系统以分析安全摄像头镜头的初创公司。
“在学习和个人发展方面，再多的普通文章或观看预先录制的视频都无法取代在特定领域有经验的真人。创建 TaskHuman 是我们应对这一挑战的回应，”Swaminathan 在电子邮件表示。“我们首先提供基本需求，包括健康和保健、身体素质、心理、精神、情感健康等等。从那时起，我们不断扩展和支持公司员工的个人和职业发展的全部需求，例如财务健康、销售和领导力辅导、宠物训练、旅行计划等。”
TaskHuman 用户通过实时视频聊天与专家联系。该公司声称在近 50 个国家/地区拥有 1,000 多名“教练”网络，每个人都专注于不同的领域。人工智能驱动的搜索功能让用户可以用自然语言搜索主题和教练（例如，“我想减肥”），而推荐引擎则尝试通过推荐类似的教练来个性化浏览体验，例如基于过去的会话。
“TaskHuman 与每位教练都有直接关系，我们根据我们的关系条款向他们支付教练贡献的报酬，”当被问及教练支付结构时，Swaminathan说。
此外，用户可以通过“TaskHuman minutes”购买对 TaskHuman 网络的访问权限，该功能可以应用于与任何专家或主题的聊天会话。或者，公司可以订阅 TaskHuman 以提供对其员工以及应用内内容和小组会议的无限制访问。
Swaminathan 提出，企业尤其可以从 TaskHuman 的平台中受益。的确，企业培训计划往往参差不齐，在麦肯锡的一项调查中，只有 25% 的受访者表示他们公司的培训提高了他们的工作绩效。另一项调查显示，75% 的管理者对 2019 年公司的学习和发展功能不满意。
“在董事会和高管层，许多公司认为对员工福祉的关注不足是对生产力的威胁，相反，对每个员工的身体、心理和精神繁荣的坚定承诺是招聘和留住员工的竞争优势，尤其是对劳动力短缺和‘大辞职’时期的人才”。Swaminathan表示“从案例研究中，我们发现了四个主要领域的投资回报：防止倦怠、减少员工流失、提高员工敬业度和招聘，以及减少医疗费用索赔。”
拥挤的电子学习领域竞争已有多家，Swaminathan 称，TaskHuman公司提供的服务范围更广，而且由于不需要提前安排会议，因此可以更好地接触专家。
“我们发现，这种疫情流行病确实让人们超越了他们的舒适区，拥抱了 TaskHuman、Zoom、RingCentral 等视频技术” 。“我们觉得有必要在这些困难时期加速我们的使命，帮助人们的个人和职业生活，我们迫切需要通过满足对 1:1 的指导的需求，来应对当前的心理健康危机和辞职文化，个人和职业发展的个性化参与。”
当然，TaskHuman 已经从疫情大流行中受益，这促使各种类型的教练转向在线。根据国际教练联合会 2021 年的一项调查，83% 的教练在健康危机期间增加了使用音频视频平台进行教练指导，而 82% 的教练减少了面对面的培训。
TaskHuman 表示，其客户包括 Zoom、Dr. Scholl’s、RingCentral 以及公共部门、政府机构等，如普渡大学、奥克兰住房管理局和美国劳工部运营的 Job Corps 中心。虽然该公司拒绝透露财务数据，但表示，年度经常性收入同比增长超过 5 倍。
“我们公司专注于全球扩张和扩展其教练网络，Swaminathan说。“我们将不断增加平台上可用的人类经验和专业知识，并扩大对全球更多语言和国家的供应商的支持。”
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