新东方30周年：轻舟已过万重山
今年11月下旬新东方在北京举行其30周年庆典活动，创始人俞敏洪在现场中提到：
“大家可能看到了我很多光鲜的一面，没日没夜奔波在路上，跟东方小孙啊、董宇辉啊，一起做农产品和文旅直播，也看到我工作在其他各条战线上。但有的时候，真的会觉得很累。可能只有像老周、杨志辉啊，这些在我身边靠得比较近的人，能感觉到我的累，甚至还能感觉到我的绝望。我常常对自己说，休息一下吧，对自己仁慈一点，但睡完一觉以后，第二天就又背着背包上路了。为什么要上路？我也不知道。也许在路上前进已经变成了我的一个习惯，就像候鸟总会向着温暖的方向飞行，我总会不自觉地向着希望的方向前进。”
在说这番话的时候，这位国内家喻户晓的教育公司创始人已经61岁——一个传统视角中应该退休、进入更轻松生活状态的年纪。但俞敏洪没有停下脚步，反而是继续努力上路。
如果我们把视线稍稍回顾一下新东方29周年，那一周年非常不容易。即将进入60岁的俞敏洪，没有任何退缩，反而是站出来强调，其仍将全力以赴，“努力工作、努力寻找新方向，发展新东方，让新东方走向下一个发展阶段”。该周年期间新东方面临的问题是公司营收减少80%，退费、员工辞退、教学点退租等支出近200亿，以及市值骤跌70%至30亿美元的二级市场消极情绪。
直到该周年快结束的一个季度，其直播带货业务爆发，新东方公司以及旗下新东方在线（现东方甄选）迎来拐点。这个拐点在30周年期间，逐步稳固并为新东方公司带来越来越多可能性。
每一步都算数。继续努力的俞敏洪以及他的团队，为新东方的30周年交出了很好的答卷——无论是经营长达30年的教育业务，还是这两年推出的新业务。与之对应的是二级市场，信心持续回升，如今新东方在新的征途中，其市值已经重新突破百亿美元。
从商业的角度来看，百亿美元体量的市值无疑是一个很好的表现。但在庆典上总结30年新东方的时候，俞敏洪只是提到，“我们做的都是小事，但都是与老百姓的幸福生活息息相关的事情”：
“如果说三十年我们做对了什么，我觉得我们只是做了一些符合祖国的发展和老百姓需求的事情。不管是我们教英语，还是帮助年轻学子出国进修；不管是我们站在讲台上，还是站在直播镜头前助农、卖农产品；不管是面向成千上万的青少年，还是现在我们开始关注中老年群体，我们做任何一件事情都是抱着真诚的心，提供尽可能更好的服务。”
变与不变：从英语讲台到带货直播间
将时间线拉回到新东方创始人早年作为英语老师的经历，当年刚刚开始授课的俞敏洪“由于缺乏教学经验，头两年几乎每堂课都上得提心吊胆，甚至经历过40人课堂只剩10人的尴尬…为了不让仅剩的学生也走掉，俞开始潜心研究授课技巧，并慢慢发现课上的各种‘胡侃’，竟才是学生感兴趣的部分”。
“学生在课堂上想要的不只是英语知识。在俞的不断探索中，独树一帜的激情、励志、幽默的新东方教学风格日渐成型，也让更多的学生‘上瘾’。”
自此，新东方教育从俞敏洪个人英语老师的“超级IP”到一群出色英语老师的教学平台，为国内一批又一批语言及出国留学学生提供教学服务，后陆续扩展至更广泛的学习产品服务中。
这种早年并在后来推动留学等多项教育业务逐步壮大的经历，在后来新东方业务转型探索新方向时，我们似乎还可以找到惊人相似的再现：29周年期间新东方及旗下新东方在线（现东方甄选）开始的直播带货业务，新东方公司老师们一开始没有找到门道，直播间人数寥寥无几。在经历了一段探索时期后，有趣的知识、励志的人生经历和幽默的自我调侃——与新东方已有的教学风格相似，渐渐为其直播间累计越来越多的关注，并最终成为新东方新业务转型的第一个突破口。
如今新东方旗下东方甄选的直播间，正在为消费者们提供知识与产品讲解结合的推荐服务。今年8月东方甄选公司发布的2023财年财报（截至2023年5月）显示，其来自持续经营业务营收为45.1亿元，同比上一财年的6亿元增长651%。其中自营产品及直播电商营收39亿，净利润9.7亿。该公司2021财年同期营收为6.2亿元，最新财年相较同样表现为显著增长。该子公司业务最新定位为“专注于为客户细心甄选优质产品的直播平台”、“一家持续提供东方甄选自营农产品为核心产品的优秀产品和科技公司”、“一家为客户提供愉快体验的文化传播公司”。
30周年期间， 新东方基于中老年人精神需求，推出了新东方文旅服务，“让有着强大知识积累的新东方老师们，成为真正热爱分享文化与知识的导游，带着人们在行走的过程中，穿越时空，眺望那些曾经的家国故事与人生海海，在岁月与文明中，去感知那些伟大的精神和厚重的中国文化。”
现在新东方正在依托其知识传播和优质师资优势，为中老年、亲子及青少年群体提供文化旅游、研学、国际游学和营地教育等服务，满足不同群体的精神需求、成长需求、社交需求。
继续稳步推进核心教育
突破、壮大并扩展新业务的同时，新东方核心教育业务30周年期间稳步推进。在截至30周年结束前最新的季度业绩（截至2023年8月）中，新东方营收11亿美元，增长48%，营收增长主要来源包括公司新教育业务等。
与之对应的是，新东方公司多项细分教育业务在最新季度分别有所增长。其中海外备考和留学咨询业务，最新季度分别同比增长约52%和27%。面向成人和大学生的国内备考业务，同比增长约 26%。该公司新教育业务上也取得了非常显著增长，收入同比增幅达 103.3%。
最新季度中新东方在新教育业务中，其非学术辅导课程为大约 60 个国家/地区城市提供服务。最新财季新东方公司约有43.8万名学生入学，其智能学习系统和设备在约60个城市采用。最新季度中，新东方公司本财季活跃付费用户约为18.1万名。截至该季度，新东方学校和学习中心总数为 793 间，环比增加 45 间，同比上一财年同期的706间增加87间。
新东方公司同时开始在一些增长潜力较大、设施利用率和盈利能力较高的现有城市适度扩张产能，同时持续投入线上线下OMO教学体系的维护，支持剩余重点业务的扎实复苏和教育新举措的快速发展。
最后
这是一个快速变化的时代，对于一家商业公司而言，如果要与时代共进，那么它的经营、产品服务也将不断经历慢或快的变化。但新东方发展至其30周年，给它的消费者和关联的人们，创造了一些超出一直在变化的产品服务本身的东西——一些与人们精神有所连接的东西。放在新东方20周年前后的2013年，它们与中国合伙人中的热情、梦想和追求相关；在30周年，它们还与逆境、信心与希望相关。
正如同样在30周年庆典上，新东方创始人俞敏洪所说：
“新东方也许早晚一天会烟消云散，但当她烟消云散之时，我们拿什么来纪念新东方？人们一定不会说新东方是一个上市公司，人们也不会说新东方是一个卖农产品的机构。如果我们希望自己记住新东方，希望历史记住新东方，那从今天开始，我们一定要做一些丰富我们自己精神和心灵的事情，最好能为中华文化的发展做一些添砖加瓦的事情。
在二十年前我就说过：‘新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事，唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里，我们的心灵将引导我们，使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败，并在成功与失败时做出更奋发的努力，取得最终的辉煌。’不管是我们的事业人生，还是我们的个人人生，我依然愿意在二十年之后，用这段话来和大家共勉。”
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