Chegg2023财年Q3业绩：营收1.6亿美元，下降4%；将继续推出更多AI新功能

Edu指南讯近日在线学习平台Chegg公司发布其2023财年第三季度财务业绩（截至2023年9月30日）。

根据季报，Chegg公司本季度营收为1.58亿美元，同比上一财年Q3的1.65亿美元，营收下降4.2%。

该公司前三季度营收为5.28亿美元，上一财年同期为5.62亿美元，本财年前三季度营收同比下降5.9%。

Chegg公司营收来自订阅服务和技能及其他的收入。其中订阅服务包括来自 Chegg 学习包、Chegg 研究、Chegg 写作、Chegg 数学和 Busuu 产品的收入。本季度来自订阅服务的收入为 1.4亿美元，占总净收入的 89%，同比下降 4%。本季度订阅服务订阅用户数为 440 万，同比下降 8%。

根据季报，Chegg公司本季度收入成本为8358万美元，上一财年同期为4520万美元，本季度该成本增幅为85%。

该公司Q3毛利为7428万美元，上一财年同期为1.2亿美元，本季度毛利同比下降38%。

毛利率方面，Chegg公司本财年Q3毛利率为47%，上一财年同期为73%，本季度毛利率相较显著下降。该公司本财年前三季度毛利率为66%，上一财年同期为74%，该期毛利率相较亦有所下降。

Chegg公司本季度总经营费用为1.3亿美元，上一财年同期为1.3亿美元，本季度该费用增幅为1%。

其中本季度Chegg公司研发费用为4620万美元，上一财年同期为4543万美元，本季度该费用增幅为1.7%。

该公司季度销售与营销费用为2887万美元，上一财年Q3为3180万美元，本季度该费用下降9.2%。

该公司季度一般与行政费用为5708万美元，同比上一财年同期的5374万美元，本季度该费用增幅为6%。

根据季报，Chegg公司本季度盈利状态表现为亏损，其季度经营亏损额为5787万美元，上一财年同期该项亏损额为1144万美元，本季度经营亏损增幅显著。该公司Q3净亏损额为1828万美元，上一财年同期表现为净利润2.5亿美元，本季度由利润转向亏损。

Chegg公司CEO Dan Rosensweig 在财报中表示：“Chegg 处于有利地位，可以打造最具影响力、可扩展、支持人工智能的个人学习助手，这将扩大公司的机会，以更多方式、以更低的每位客户成本为更多学生提供服务。” “我们正在迅速行动，开始推出新的简单用户界面和统一的询问体验，提供更快、更相关的解决方案。”

根据该公司财报会，Dan Rosensweig 称，Chegg 公司“有一个不错的季度，交付的结果好于预期，因为我们看到新帐户的稳定以及整体保留率和 Chegg Study Pack 使用率的增加。除了我们的学术服务之外，我们还继续投资于增长强劲的技能服务，所有这些都对 Chegg 的未来有利。”

谈及AI与教育产品的结合，该公司称，“六个月前，公司利用人工智能的突破，开始彻底重塑我们提供的产品、提供方式以及提供对象。新技术平台引起了很多炒作和噪音，但随着炒作逐渐被事实所取代，我们相信 Chegg 处于有利地位，可以构建最具影响力、可扩展、支持人工智能的个人学习助手，这将扩大我们的服务机会更多的学生、更多的方式以及更低的每位客户成本。”

Chegg公司称，其服务于“垂直学习”领域，“所以当学生尝试我们并将我们与更通用的人工智能解决方案进行比较时，Chegg 表现出色也就不足为奇了。这带来了令人难以置信的高保留率，并且保持了较高的客户满意度，例如 91% 的学生表示，当他们使用 Chegg 时，他们获得了更好的成绩，89% 的学生表示 Chegg 帮助他们学习课程材料，90% 的学生表示他们工作更多使用 Chegg 高效地理解他们的课程作业。我们现在正在推出新的人工智能功能和特性，我们预计这将为学生带来更多好处。”

针对未来对AI技术与产品的结合，Chegg表示，“在接下来的几个月中，用户将看到我们提供更多功能，包括多轮聊天，这将创建简单的对话体验，并引入个性化的人工智能增强学习辅助工具，例如练习测试、评估、学习指南和抽认卡。我们还计划让学生相互联系并分享内容。随着时间的推移，所有这些都是为了扩大我们的 TAM 并提高我们与更多（数百万）学生的相关性。在 Chegg，这确实是一个激动人心的时刻。我们正在很好地执行我们的计划，并有望在 2024 年第一季度向更多学生推出更多功能。”

“我们还将在未来几个月发布一套人工智能培训计划。通过我们的 B2B 合作伙伴关系和直接面向学生的努力，我们不断看到 Chegg Skills 的发展，并期望它在未来几年成为有意义的贡献者。”

Chegg 首席财务官Andy Brown在财报会中表示，“第三季度是一个不错的季度，超出了我们的收入和调整后的 EBITDA 指导…我们对持续的积极趋势感到鼓舞，例如保留率和 Chegg Study Pack 的采用率不断提高。总收入为 1.58 亿美元，主要得益于 1.4 亿美元的订阅服务收入，本季度我们拥有 440 万订阅服务用户。技能和其他收入为 1,800 万美元，主要受到技能强劲增长的推动，但主要被所需材料模型的变化（现在是收入分成）以及一些广告疲软所抵消。我们在费用方面保持严格控制，使投资与我们以人工智能为中心的战略保持一致，该战略支持本季度调整后的 EBITDA 再次超出预期，达到 3900 万美元，即 25% 的利润率。”

截至本文，Chegg公司今年以来股价下跌65%，当前市值为10.2亿美元。

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